De marketing database staat centraal in een DM organisatie. Voorwaarde is dat de database goed gevuld is uit alle relevante bronnen (intern en extern). Op basis van de database kunnen high-end tools gebruikt worden om data analyse te doen, rapportage verzorgd worden en worden alle out- en inbound acties ondersteund. De campagne management systemen worden gevoed uit de marketing database om alle acties aan te sturen.